Умови повернення чи заміни товару
Повернути чи обміняти товар, що вам не підійшов, можна протягом 14 днів з моменту покупки відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів“.
У період 14 днів, не враховуючи дня покупки, можна оформити повернення товару за умов:
- товар не був у експлуатації, немає слідів монтажу;
- збережені всі пломби та ярлики;
- цілісність комплекту та упаковки не порушена;
- збережений гарантійний талон і документ, який підтверджує оплату.
ЯК ЗРОБИТИ ПОВЕРНЕННЯ АБО ОБМІН
- Для повернення зв'яжіться з нами зручним вам способом - Наші контакти.
- Надішліть нам товар Новою поштою або Укрпоштою, на дані з яких прийшла посилка, якщо таких немає, вам їх підкаже наш менеджер або відправить зручним для вас способом.
При відправленні товару в коробку обов'язково потрібно вкласти:
- товар у повній комплектації;
- офіційний гарантійний талон;
- документ, що підтверджує оплату (чек, квитанція про оплату чи товарна накладна).
Доставка товарів Продавцю для повернення, заміни чи на гарантійний ремонт здійснюється силами і коштами Покупця.
- Після перевірки товару ми відправимо вам заміну товару або зробимо повернення коштів.
У яких випадках товар поверненню та обміну не підлягає:
- З моменту покупки минуло понад 14 днів.
- Немає документа, що підтверджує факт покупки.
- В товарі, що підлягає обміну, порушений товарний вигляд або комплектація.
- Якщо Сервісний центр виявить, що поломка сталася через порушення експлуатаційних правил покупцем.
- Товар був у використанні (у разі заміни товару належної якості).
- Несправності, викликані неправильним монтажем продукту.
- Недотриманням умов експлуатації.
- Здійснення ремонтних робіт, не спеціалізованими монтажними бригадами механічні пошкодження, нанесені в результаті недотримання правил експлуатації товару, при самостійному транспортуванні товару покупцем.
Щоб уникнути неприємних сюрпризів, ми рекомендуємо перевіряти отриманий товар у кур'єрській службі та у разі виявлення дефектів, складати відповідний акт та відмовлятися від товару. У цьому випадку за пошкоджений товар відповідає перевізник або фірма-відправник.
